Ebook Télécharger ITIL V3 - Mise en oeuvre de la démarche ITIL en entreprise
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ITIL V3 - Mise en oeuvre de la démarche ITIL en entreprise
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Détails sur le produit
Broché: 320 pages
Editeur : Editions ENI; Édition : Nouveauté (9 juillet 2012)
Collection : Epsilon
Langue : Français
ISBN-10: 2746074486
ISBN-13: 978-2746074484
Dimensions du produit:
21,6 x 1,6 x 17,8 cm
Moyenne des commentaires client :
3.3 étoiles sur 5
5 commentaires client
Classement des meilleures ventes d'Amazon:
812.755 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
Les plus : ce livre couvre tous les concepts de la certificationLes moins : Les concepts pourraient être expliqué plus simplement. Il manque d'exemples. Étant orienté certification cela reste très théorique. Les schémas sont de très piètre qualité. La mise en page est elle aussi à revoir
Je l'ai utilisé pour mettre à jour mes connaissances avec la dernière version d'ITIL. Il vous propose gratuitement, de passer un test à blanc afin de préparer votre certification.
Je viens d'avoir mon examen Foundation V3 (Décembre 2012) grâce à ce livre très complet de 635 pages. Il est vraiment très bien fait. Vraiment j'en suis très content! De plus, je pense m'en servir pour travailler au sein de mon entreprise.
En faite c'est livre "de poche" : peu d'explication, peu de texte et surtout une qualité très médiocre des schémas.Je déconseille fortement !
Grâce à ce livre, j'ai obtenu la certification ITIL v3 Foundation.L'organisation du livre est pédagogique, donc, adapté pour préparer la certification par soi-même. Les questions en fin de chapitre permettent de valider les acquis au fur et à mesure pour un apprentissage progressif.Tout les concepts d'ITIL v3 sont bien abordés mais leur description pourrait gagner en précision, leur bonne compréhension étant importante pour le test.Ce livre pourrait être encore plus efficace si, à l'inverse, la description de certains processus se limitait au strict nécessaire à la certification, quitte à ajouter des annexes pour ceux qui veulent aller plus loin.Il y a quelques légères différences de termes entre ceux du livre et ceux du test mais rien d'insurmontable.Pas parfait mais largement suffisant pour obtenir la certification ITIL v3 Foundation. Objectif atteint!
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